SERM

SERM – это создание положительного образа компании в глазах клиентов. Преимущество этого способа продвижения в том, что вы не только улучшаете собственный имидж, но также увеличиваете отдачу от маркетинговых инструментов и каналов, которые задействовали раньше. Выбирая между вашей компанией и конкурентами, потенциальный клиент выберет именно вас.

Как SERM увеличивает продажи

  • Создает и защищает деловую репутацию вашей компании – мы сформируем именно тот имидж и общественное мнение, которые нужны вашему бизнесу.
  • Устраняет негативные отзывы, увеличивая тем самым продажи и повышая доверие клиентов.

Что предлагает команда Marketbox

Работа начинается с оценки репутации, разработки первоначальной стратегии, подготовки контента и его размещения. Завершив все эти этапы, наша команда проанализирует результат и составит дальнейшую стратегию.

На стартовом этапе мы выясним причины возникновения негативных отзывов: почему клиенты недовольны. Зачастую негатив возникает из-за плохо налаженной коммуникации между клиентами и компанией, но это справедливо не для 100% случаев, поэтому мы внимательно анализируем каждый случай. Выяснив причины негатива, решаем, как его нейтрализовать. Для этого используем несколько приемов:

  • Вытесняем отрицательные отзывы с первых страниц поисковых систем.
  • Удаляем ответы, которые не соответствуют положению дел, являются клеветой.
  • Обрабатываем каждый отзыв, учитывая его контекст.
  • Включаем инструменты SERM в общую стратегию продвижения и представительства компании в интернете.

Мы выполняем полный цикл задач, связанных с управлением репутацией бренда, и охватываем все площадки: социальные сети, форумы, блоги, онлайн-справочники и сайты с отзывами. Предоставляем полный пакет услуг, не требуя дополнительных платежей за каждый этап. Наша команда отчитывается по этапам работ, демонстрируя промежуточные результаты. Каждый проект ведет персональный менеджер, который всегда остается на связи с вами.

Доверьте свою репутацию профессионалам Marketbox!

+7 (916) 975-13-12